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Le fidelity card e le gift card sono diffuse nella GDO (Grande Distribuzione Organizzata) e nel settore Retail: parte integrante dell’esperienza d’acquisto, rappresentano uno strumento fondamentale per migliorare la fidelizzazione dei clienti e incrementare le vendite.
La fidelity card, o loyalty card, permette di creare un borsellino punti per ogni euro speso: lo scopo è quello di creare un legame con il cliente, di profilarlo e fidelizzarlo. Le tessere fedeltà presentano numerosi vantaggi per le attività commerciali:
Le carte fedeltà incoraggiano i clienti a tornare più spesso in negozio e a spendere di più, grazie a premi come sconti e regali. Questo può portare a un aumento delle vendite e dei profitti per il negozio.
L’adozione delle tessere fedeltà consente alla società emettitrice di capire cosa interessa al consumatore e in quali quantità, per prevedere i consumi e gestire al meglio gli stock, oltre che per proporre offerte dedicate.
L’uso delle carte fedeltà fornisce ai negozi un canale di comunicazione diretto con i propri clienti, utile per l’invio di promozioni e informazioni sui propri prodotti o servizi.
Le gift card danno la possibilità di regalare un valore monetario da spendere all’interno del punto vendita; il valore e la durata possono essere variabili. Anche questa tipologia di carta offre benefici importanti alle attività che decidono di adottarle:
Le card vengono pagate al momento dell’acquisto, consentendo al negozio di ricevere denaro in anticipo per i prodotti o servizi che verranno forniti in futuro.
Coloro che ricevono una gift card di un negozio nel quale non hanno mai fatto acquisti, non solo saranno portati a entrare nel punto vendita per spendere l’importo della carta ma, se l’esperienza sarà positiva, molto probabilmente continueranno ad acquistare in seguito.
Le gift card possono essere utilizzate dalle aziende come forma di fringe benefit per i propri dipendenti. I fringe benefit sono una voce addizionale alla retribuzione che può essere corrisposta dalle imprese al personale, sotto forma di compenso in natura (per es. auto aziendale, smartphone, buoni pasto). L’articolo 51 TUIR (Testo Unico delle Imposte sui Redditi) prevede la possibilità di erogare il benefit anche in forma di gift card.
Questa tipologia di gift card per piccole, medie o grandi imprese, comporta dei vantaggi sia per l’azienda – i fringe benefit, infatti, sono esenti da imposte –, sia per i lavoratori, che possono spendere il credito in base alle proprie necessità.
La scelta delle gift card o delle migliori fidelity card per negozi parte dalla selezione del materiale. In Partitalia abbiamo a disposizione un ampio ventaglio di materiali per le nostre loyalty card:
Le fidelity card con barcode sono disponibili nel formato ISO standard e minicard, tessere non ISO, più piccole del formato standard, da tenere comodamente nel portafoglio o agganciare alle chiavi. Particolarmente apprezzate nel mondo loyalty sono le tricard, fidelity card con codice a barre pretagliate in tre parti, che presentano sul retro lo stesso barcode e possono essere distribuite tra i componenti della stessa famiglia.
Nel nostro stabilimento realizziamo gift card e fidelity card personalizzate per negozi, con il logo o con la grafica scelti dai nostri clienti, a colori o in bianco e nero, per una carta unica che rispecchi appieno le caratteristiche del brand.
Effettuiamo la stampa delle fidelity card in offset e serigrafia, mentre la personalizzazione – inserimento di dati variabili come barcode e numerazione progressiva – viene eseguita con tecniche come la stampa inkjet e la termografia.
Infine, al termine della stampa e personalizzazione, offriamo per le tessere fedeltà per negozi una serie di servizi accessori – detti di fulfillment –, come l’etichettatura del codice a barre, il flowpack e l’imbustamento.
Abbiamo raccolto le principali domande sulle fidelity e gift card e sui vantaggi del loro utilizzo per il settore Retail e la GDO.
La fidelity card è una tessera diffusa nei settori della GDO e del Retail, che consente di creare un borsellino punti in base alla spesa effettuata, allo scopo di fornire dei vantaggi al cliente, proponendogli sconti e offerte dedicate. Lo scopo è quello di rafforzare il legame con la clientela, profilandola e conoscendo le sue abitudini di acquisto.
Le loyalty card favoriscono la fidelizzazione del cliente e un aumento delle vendite: spinto da sconti e promozioni dedicate, il cliente è incoraggiato a tornare più spesso nel punto vendita e ad acquistare di più. Inoltre, le carte fidelity creano un canale di comunicazione diretto tra il brand e l’acquirente, permettendo di conoscere le abitudini di acquisto dei consumatori e di gestire al meglio stock e rifornimenti.
Le gift card sono carte che permettono di regalare un valore monetario da spendere all’interno di uno specifico punto vendita. Le carte gift hanno valore e durata variabili. Inoltre, nelle aziende è diffuso l’utilizzo delle gift card come forma di fringe benefit per i dipendenti.
In realtà, non c’è differenza tra “fidelity card” e “loyalty card”. Si tratta di due espressioni che indicano lo stesso strumento: una tessera che viene rilasciata dai negozi ai propri clienti per fidelizzarli.
Nello stabilimento Partitalia realizziamo fidelity card personalizzate, con logo e grafica a scelta del cliente, a colori e in bianco e nero, lavorando con tecnologie industriali all’avanguardia. In particolare, le fidelity card e le gift card vengono stampate con tecnica offset e serigrafia.
L’utilizzo di una fidelity card con codice a barre è molto semplice: in cassa, al momento del pagamento, il cassiere scansiona la carta loyalty con il lettore di barcode; in base al programma fedeltà offerto dal negozio, sono automaticamente caricati i punti sulla carta oppure viene applicato lo sconto previsto per l’acquisto.
Certo, in Partitalia realizziamo fidelity card e gift card personalizzate con tecniche di stampa digitale, come la inkjet e la termografia, inserendo dati variabili su richiesta del cliente, come il barcode e la numerazione progressiva.
La scelta delle gift card e delle fidelity card inizia dalla selezione dei materiali. Partitalia offre una vasta gamma di opzioni, tra cui PVC e PETG, oltre a materiali più sostenibili come PVC riciclato, PVC degradabile, legno di bambù, acero o tiglio, e cartoncino. Poi si passa al formato: le fidelity card personalizzate con codice a barre, nel formato ISO standard, sono le più richieste. Le carte fedeltà possono essere realizzate anche in formati non ISO, come le minicard. Nel settore della fidelizzazione le tricard, card pretagliate in tre parti con lo stesso codice a barre sul retro, sono molto apprezzate poiché possono essere distribuite tra i membri della stessa famiglia.
